Köpvillkor

1.1 Villkoren gäller för alla användare av tjänsten och för alla avtal som Säljaren ingår med Kunder via tjänsten. Reglerna som publiceras på sidorna Ångerrätt, återbetalning och uppsägning, Leverans, Integritetspolicy och Cookies utgör också en del av villkoren.

1.2 Varje avtal omfattas av den version av villkoren som var publicerad när beställningen lades. Villkoren finns alltid tillgängliga för Kunden på den här sidan, där Kunden kan spara eller skriva ut dem.

1.3 Om Kunden är konsument utesluter eller begränsar villkoren inte de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om någon bestämmelse i villkoren strider mot den lagstiftningen gäller de lagstadgade reglerna i stället.

• Säljaren: Falvore s.p., vars uppgifter anges ovan.
• Användare: varje person som använder tjänsten, inklusive familjemedlemmar som bidrar med foton.
• Kund: en Användare som lägger en beställning eller tecknar en prenumeration.
• Konsument: en fysisk person som använder tjänsten för ändamål som ligger utanför den egna näringsverksamheten eller yrkesutövningen.
• Album: ett tryckt fotoalbum som Säljaren tillverkar enligt Kundens innehåll och anvisningar.
• Mottagare: den person som albumet är avsett för och till vars adress det levereras.
• Prenumeration: ett alternativ med regelbundna album som förnyas automatiskt (varje månad eller var tredje månad).
• Innehåll: de foton, bildtexter, meddelanden och annat material som en Användare laddar upp eller skriver in.

3.1 Via tjänsten utformar Kunden ett personligt anpassat tryckt fotoalbum av sina egna foton, ser en förhandsvisning av det, godkänner det och beställer tryck och leverans till Mottagaren. Kunden kan bjuda in familjemedlemmar att lägga till foton.

3.2 Vid tillverkning och leverans av album samarbetar Säljaren med noga utvalda avtalspartner för tryck och leverans. Säljaren ansvarar gentemot Kunden för att avtalet fullgörs.

3.3 Tjänsten är avsedd för personligt, icke-kommersiellt bruk. Det är inte tillåtet att sälja vidare album eller att använda tjänsten för att bedriva verksamhet för tredje part utan Säljarens skriftliga förhandsmedgivande.

4.1 Du kan påbörja och beställa ett album utan användarkonto. Ett album som påbörjats utan konto sparas bara i den webbläsaren och raderas automatiskt tillsammans med sina foton om det inte har förekommit någon aktivitet i det på 3 dagar och det inte har beställts. Efter beställningen kan du välja ett lösenord och hantera albumet från vilken enhet som helst.

4.2 En Användare ska vara myndig och fullt rättskapabel. Vid registrering och beställning ska Användaren lämna sanna, korrekta och fullständiga uppgifter och hålla dem aktuella.

4.3 Användaren ska skydda sina inloggningsuppgifter och får inte lämna ut dem till tredje part. Användaren ansvarar för åtgärder som vidtas via hans eller hennes konto, om inte Användaren visar att åtgärderna inte har skett genom hans eller hennes vållande. Användaren ska omedelbart underrätta Säljaren om missbruk av kontot.

5.1 Innehållet förblir Användarens eller rättighetshavarnas egendom. Genom att ladda upp Innehåll ger Användaren Säljaren en icke-exklusiv, avgiftsfri och överlåtbar (endast till Säljarens avtalspartner) rätt att använda Innehållet, tidsmässigt begränsad till den tid tjänsten används och uppgifterna sparas enligt integritetspolicyn, och utan territoriell begränsning. Rätten omfattar bara de åtgärder som behövs för att tillhandahålla tjänsten: lagring, bearbetning för förhandsvisning och tryck, återgivning i albumet, leverans, visning i det privata digitala albumet och användarsupport.

5.2 Användaren garanterar att:

• han eller hon har alla rättigheter som krävs för att ladda upp och använda Innehållet;
• han eller hon har inhämtat samtycke från personer som kan identifieras på fotona när det krävs, och för minderåriga samtycke från deras vårdnadshavare eller ställföreträdare;
• Innehållet inte gör intrång i upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter, personlighetsrättigheter, rätten till privatliv eller andra rättigheter som tillhör tredje part.

5.3 Det är förbjudet att ladda upp Innehåll som är olagligt, kränkande, våldsamt, hatiskt, diskriminerande eller sexuellt explicit, som skildrar eller främjar utnyttjande eller övergrepp mot barn, eller som gör intrång i tredje parts rättigheter.

5.4 Säljaren har ingen skyldighet att granska Innehåll. Om Säljaren får kännedom om Innehåll som strider mot dessa villkor eller mot lag får Säljaren ta bort det, vägra att trycka ett album som innehåller det samt tillfälligt eller permanent stänga av Användarens konto. Om Säljaren av det skälet inte fullgör en beställning som redan har betalats återbetalar Säljaren till Kunden det pris som betalats för den del av avtalet som inte har fullgjorts. Säljarens rätt till skadestånd påverkas inte.

5.5 Användaren ansvarar gentemot Säljaren för skada som Säljaren lider till följd av att garantierna i denna punkt har åsidosatts, inklusive krav från tredje part och skäliga kostnader för försvar.

5.6 Tjänsten är inte avsedd som en säkerhetskopieringstjänst. Användaren ska själv spara originalfotona; Säljaren ansvarar inte för förlust av Innehåll som Användaren bara sparar i tjänsten.

6.1 Kunden kan bjuda in familjemedlemmar att lägga till foton via en privat länk. Den som har en giltig länk kan lägga till foton i enlighet med de behörigheter som har getts, så Kunden ska bara dela länken med personer som Kunden litar på.

6.2 Kunden ansvarar för valet av inbjudna personer och för att granska albumet före godkännandet. Bestämmelserna i punkt 5 gäller i tillämpliga delar för Innehåll som laddas upp av familjemedlemmar som bidrar.

7.1 Kunden godkänner albumet innan det trycks. Ett engångsköp och det första albumet i en prenumeration godkänns före betalningen; varje följande album i en prenumeration godkänns innan Säljaren trycker det. Före godkännandet ska Kunden noga kontrollera särskilt foton, bildtexter, stavning, beskärning, omslag, hälsning, Mottagarens namn, leveransadress och extra exemplar.

7.2 Genom godkännandet godkänner Kunden albumet i den form som visas i förhandsvisningen. Säljaren trycker albumet enligt den godkända versionen och ändrar det inte. Brister som syntes i den godkända förhandsvisningen utgör inte fel i varan.

7.3 Förhandsvisningen på skärmen är en approximation av den tryckta produkten. Färger, ljusstyrka och kontrast i det tryckta albumet kan skilja sig något från visningen på skärmen på grund av skärmars, papperets och tryckteknikens egenskaper. Tryckkvaliteten beror på kvaliteten och upplösningen hos de foton som Användaren har valt. Sådana avvikelser utgör inte fel, förutsatt att de inte överskrider de toleranser som är sedvanliga vid tryck av fotoböcker.

8.1 Kunden lägger en beställning genom att skapa ett album, godkänna det, välja alternativ, typ av omslag (hårt eller mjukt) och eventuella extra exemplar, ange leveransuppgifterna, granska sammanfattningen av beställningen och betala med en knapp som tydligt anger att beställningen medför en skyldighet att betala. Tills betalningen är genomförd kan Kunden när som helst granska och rätta de angivna uppgifterna eller avbryta beställningen.

8.2 Presentationen av produkter på webbplatsen utgör inte ett bindande anbud. Genom att lägga en beställning lämnar Kunden ett anbud om att ingå avtal. Avtalet ingås när Säljaren har tagit emot betalningen och skickat en orderbekräftelse till Kunden via e-post. Bekräftelsen innehåller avtalets väsentliga villkor.

8.3 Avtalet ingås på svenska. Säljaren lagrar avtalet (beställningsuppgifterna) i elektronisk form; det finns tillgängligt för Kunden i användarkontot och i orderbekräftelsen.

8.4 Säljaren får vägra en beställning eller häva avtalet om det finns skälig misstanke om missbruk av ett betalningsmedel, om Innehållet strider mot dessa villkor eller om priset har angetts felaktigt på grund av ett uppenbart tekniskt fel. I sådana fall återbetalar Säljaren utan dröjsmål det belopp som Kunden redan har betalat.

9.1 Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är slutpriser. De inkluderar leverans till en adress i de länder som anges på sidan Leverans. Det pris som visas i sammanfattningen av beställningen vid betalningen gäller.

9.2 Säljaren är inte skattskyldig för mervärdesskatt (moms); därför debiteras ingen moms, enligt artikel 94.1 i den slovenska mervärdesskattelagen (ZDDV-1).

9.3 Betalning sker när beställningen läggs, med betalkort eller en annan betalningsmetod som erbjuds i kassan (till exempel Apple Pay eller Google Pay). Betalningarna hanteras av betaltjänstleverantören Stripe; Säljaren lagrar inte kortuppgifter. Tillverkningen påbörjas först när betalningen har bekräftats.

9.4 Säljaren utfärdar en elektronisk faktura för varje betalning och skickar den till Kunden via e-post eller gör den tillgänglig för nedladdning i användarkontot.

9.5 Rabatter och rabattkoder gäller enligt de villkor som publiceras för respektive kampanj, kan inte kombineras med varandra och kan inte lösas in mot kontanter.

10.1 Säljaren erbjuder en prenumeration med ett album varje månad eller var tredje månad. Betalningsintervall, pris, typ av omslag och eventuella återkommande extra exemplar visas före betalningen.

10.2 Den första betalningen för prenumerationen köper exakt det album som Kunden godkände före betalningen. Därefter förnyas prenumerationen automatiskt för de perioder som visas. När Kunden tecknar prenumerationen ger Kunden Säljaren rätt att vid varje förnyelseperiod debitera den valda betalningsmetoden med det belopp som visas.

10.3 Varje lyckad förnyelsebetalning köper ytterligare ett album med den typ av omslag som har valts i alternativet och eventuellt återkommande extra exemplar. Förnyelserna fortsätter även om det föregående albumet ännu inte har gjorts klart. Album som redan är betalda väntar och öppnas i betalningsordning, ett efter ett, allteftersom Kunden godkänner det aktuella. Betalda album i en prenumeration upphör inte att gälla, men Säljaren trycker dem först när Kunden har gjort klart och godkänt deras innehåll.

10.4 Om en förnyelsebetalning misslyckas köps inget album för den perioden. Säljaren eller betaltjänstleverantören kan försöka genomföra betalningen igen; om betalningen fortfarande misslyckas kan Säljaren avsluta prenumerationen.

10.5 Kunden kan när som helst säga upp prenumerationen i sitt användarkonto (”Prenumeration och betalning” och därefter betalningshanteringen i den säkra betalningsportalen) eller genom att skriva till hello@grandparentalbum.com. Uppsägningen gäller från slutet av den aktuella betalningsperioden; efter det datumet förnyas prenumerationen inte längre. Vid uppsägning behåller Kunden alla album som redan är betalda, även de som fortfarande väntar på att Kunden ska göra klart och godkänna dem. En uppsägning ger inte i sig rätt till återbetalning av en redan gjord betalning eller av ett album som redan tillverkas; lagstadgade rättigheter påverkas inte.

10.6 Säljaren får ändra priset för prenumerationen för kommande perioder. Säljaren meddelar Kunden ändringen via e-post minst 30 dagar innan den period då det nya priset börjar gälla inleds. En Kund som inte godtar ändringen kan säga upp prenumerationen kostnadsfritt dessförinnan.

11.1 Ett år med album är en engångsbetalning för 12 album med den valda typen av omslag. Det är inte en prenumeration: det förnyas inte och behöver inte sägas upp. Betalningen köper, som första album, det album som Kunden godkände före betalningen.

11.2 Album 2–12 blir tillgängliga med en kalendermånads mellanrum, räknat från betalningsdagen, och öppnas ett efter ett allteftersom Kunden godkänner det aktuella. Kunden kan när som helst senare ta igen ett album som redan är tillgängligt, men kan inte påbörja ett album före dess månad.

11.3 Album som Kunden inte påbörjar inom 12 månader från betalningsdagen upphör att gälla. Säljaren påminner Kunden via e-post om oanvända album 30 dagar och 7 dagar innan de upphör att gälla. Fram till dess kan Kunden begära återbetalning av priset för album som ännu inte har påbörjats; återbetalningen motsvarar den del av det betalda priset som hör till varje sådant album, inklusive eventuellt extra exemplar. Priset återbetalas inte på detta sätt för album som redan har påbörjats eller tillverkas.

11.4 Om Kunden lägger till alternativet ”Skicka ett exemplar till en annan mor- eller farförälder” ingår i varje album ett extra exemplar till en annan adress, som betalas en gång tillsammans med alternativet.

12.1 Säljaren kan erbjuda att ta emot en beställning innan Kunden har lagt till foton (”förbetald beställning”). Kunden väljer Mottagare, alternativ, typ av omslag och eventuellt extra exemplar och betalar; därefter lägger Kunden till fotona, gör klart albumet och godkänner det tillsammans med leveransadressen. Vid en förbetald beställning gäller denna punkt i stället för de bestämmelser i punkterna 7.1, 8.1, 10.2 och 11.1 enligt vilka albumet godkänns och leveransuppgifterna anges före betalningen.

12.2 Alternativet, typen av omslag och eventuellt extra exemplar kan inte ändras efter att betalningen har gjorts. Omslagets utformning, texterna och fotona kan ändras tills Kunden godkänner albumet. Betalningen köper det album som beställningen avser; vid en prenumeration eller Ett år med album är detta det första albumet. En prenumeration förnyas räknat från betalningsdagen, även om det första albumet ännu inte har godkänts.

12.3 Tills Kunden godkänner det första albumet i en förbetald beställning, dock senast 3 månader efter den första betalningen, kan Kunden begära full återbetalning av allt som har betalats för den beställningen, inklusive förnyelsebetalningar och extra exemplar. Kunden gör begäran i sitt användarkonto (”Prenumeration och betalning”, ”Begär full återbetalning”); inget skäl behöver anges. Medan begäran prövas kan albumet varken ändras eller godkännas; Kunden kan dra tillbaka begäran tills den har avgjorts. Om villkoren är uppfyllda återbetalar Säljaren hela beloppet utan onödigt dröjsmål, med samma betalningsmetod som Kunden använde. Detta löfte ges frivilligt, utöver Kundens lagstadgade rättigheter, och ger ingen ångerrätt.

12.4 Efter återbetalningen stängs albumet: det kan inte längre ändras, godkännas eller beställas, och Säljaren raderar albumets foton. En prenumeration sägs upp i samband med återbetalningen, och inga fler betalningar debiteras; Ett år med album avslutas, och inget av dess album öppnas. Säljaren sparar uppgifterna om beställningen, betalningarna och återbetalningen.

12.5 Ett år med album som har köpts som en förbetald beställning kan återbetalas endast enligt punkt 12.3. Punkterna 11.3 och 15.2, om återbetalning av album som ännu inte har påbörjats, gäller inte för det; album som inte påbörjas inom 12 månader från betalningen upphör att gälla utan återbetalning.

12.6 Löftet i punkt 12.3 upphör när Kunden godkänner det första albumet eller när 3 månader har gått sedan den första betalningen, beroende på vilket som inträffar först. Därefter gäller övriga bestämmelser i dessa villkor, inklusive punkt 15.

13.1 Kunden kan lägga till högst ett extra presentexemplar till ett album, till det pris som visas före betalningen. Vid ett engångsköp är det extra exemplaret ett enda exemplar. Vid en prenumeration väljer Kunden om det extra exemplaret gäller bara det albumet eller varje album.

13.2 Det extra exemplaret kan levereras till samma adress eller till en annan adress i de länder som Säljaren levererar till. Alla bestämmelser i dessa villkor gäller i tillämpliga delar för det extra exemplaret.

14.1 Leveransområde, leveranstider och leveranssätt beskrivs på sidan Leverans. De angivna leveranstiderna är uppskattningar och inte bindande tidsfrister, om inte annat uttryckligen har avtalats; konsumentens rättigheter vid försening påverkas inte.

14.2 Kunden ansvarar för att Mottagarens uppgifter och leveransadressen är korrekta och fullständiga. Kostnaderna för att trycka och skicka om till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter betalas av Kunden.

14.3 Risken för att albumet av våda förloras eller skadas går över på Kunden när Kunden, eller den Mottagare som Kunden har angett, har fått albumet i sin besittning.

15.1 Varje album tillverkas enligt Kundens anvisningar (Kundens foton, texter och val) och har tydligt anpassats efter Kundens personliga behov. I enlighet med konsumentskyddslagstiftningen (2 kap. 11 § 3 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har konsumenten därför ingen rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl när det gäller ett album vars innehåll konsumenten har bestämt och godkänt. Detsamma gäller extra presentexemplar av ett sådant album.

15.2 För ett album i Ett år med album som Kunden ännu inte har påbörjat har Kunden, fram till att albumet upphör att gälla, rätt till återbetalning av priset enligt punkt 11.3.

15.3 Säljaren informerar Kunden om att ångerrätt saknas innan beställningen läggs. Mer information finns på sidan Ångerrätt, återbetalning och uppsägning.

16.1 Säljaren ansvarar gentemot konsumenten för fel i varan i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Om ett album kommer fram skadat, med fel i tryck eller bindning, eller väsentligt annorlunda än den godkända förhandsvisningen, har konsumenten de rättigheter som lagen ger: i första hand omtryck eller ersättningsexemplar och, under de förutsättningar som anges i lag, även prisavdrag eller hävning av avtalet.

16.2 Konsumenten ska meddela Säljaren om fel i varan inom den tid som anges i lag. För snabbare hantering rekommenderar Säljaren att det sker så snart som möjligt, helst inom 14 dagar från mottagandet, med foton på felet och förpackningen. Den rekommenderade tidsfristen förkortar inte de lagstadgade tidsfristerna.

16.3 Följande utgör inte fel i varan: brister som syntes i den godkända förhandsvisningen, de avvikelser som avses i punkt 7.3, dålig kvalitet på foton som Användaren har valt och skador som har orsakats av felaktig hantering efter mottagandet.

16.4 Säljaren lämnar ingen separat (kommersiell) garanti för album.

17.1 Säljaren ansvarar för skada som Säljaren när avtalet ingicks kunde förutse som en möjlig följd av ett avtalsbrott. Säljaren ansvarar inte för skada som beror på Användarens Innehåll, felaktig användning av tjänsten eller omständigheter som Säljaren inte ansvarar för, och inte heller för förlust av Innehåll som Användaren, i strid med punkt 5.6, bara sparar i tjänsten.

17.2 Gentemot Kunder som inte är konsumenter ansvarar Säljaren inte för indirekt skada eller utebliven vinst, och Säljarens sammanlagda ansvar enligt ett enskilt avtal är begränsat till det belopp som Kunden har betalat för det avtalet.

17.3 Begränsningarna i denna punkt gäller inte skada som har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, och inte heller skada till följd av dödsfall eller kroppsskada.

Säljaren ansvarar inte för utebliven eller försenad fullgörelse som beror på omständigheter utanför Säljarens kontroll som Säljaren inte kunde förutse, undvika eller övervinna (till exempel naturkatastrofer, epidemier, krig, strejker, störningar hos leveranstjänster eller leverantörer, nätverksavbrott eller myndighetsåtgärder). Säljaren underrättar Kunden om sådana omständigheter utan dröjsmål. Konsumentens rättigheter vid försening och utebliven fullgörelse påverkas inte.

Varumärket Grandparent Album, webbplatsens design, programvara, mallar, layouter och annat material i tjänsten tillhör Säljaren eller dess licensgivare och skyddas av lagstiftning om immateriella rättigheter. Användaren får inte kopiera, sälja, dekompilera, bakåtkompilera eller på annat sätt använda dem utanför tjänstens syfte.

Säljaren strävar efter att tjänsten ska fungera tillförlitligt men garanterar inte att den fungerar utan avbrott eller fel. Säljaren får uppdatera eller ändra tjänsten eller delar av den, tillfälligt begränsa den av underhålls- eller säkerhetsskäl eller avveckla den. Beställningar och album som redan är betalda förblir garanterade.

Användaren kan när som helst sluta använda tjänsten och begära att kontot raderas i enlighet med integritetspolicyn. Säljaren får tillfälligt eller permanent stänga av kontot för en Användare som allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor; Säljaren underrättar Användaren om detta och ger, när det är lämpligt, Användaren möjlighet att yttra sig. Album som redan är betalda och rättigheter enligt redan ingångna avtal påverkas inte, utom i de fall som avses i punkt 5.4.

Säljaren behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig dataskyddslagstiftning, så som beskrivs närmare i integritetspolicyn och på sidan Integritet för foton.

23.1 Kunden skickar klagomål och reklamationer avseende fel till hello@grandparentalbum.com eller till Säljarens adress. Säljaren bekräftar att klagomålet har tagits emot, informerar Kunden om den fortsatta handläggningen och fattar beslut om klagomålet inom de tider som anges i lag.

23.2 Säljaren och Kunden ska sträva efter att lösa eventuella tvister i godo. Säljaren erkänner inte något organ för alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden som behörigt att lösa tvister som en konsument kan inleda.

23.3 Om en tvist inte kan lösas i godo prövas tvister med konsumenter av den domstol som är behörig enligt lag. Tvister med Kunder som inte är konsumenter prövas av den sakligt behöriga domstolen på Säljarens säte.

Villkoren och avtalen omfattas av slovensk lag. En konsument med hemvist i en annan medlemsstat i Europeiska unionen förlorar inte genom detta lagval det skydd som han eller hon har enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där han eller hon har sin vanliga vistelseort.

Säljaren får ändra villkoren. De ändrade villkoren gäller för beställningar som läggs efter att de har publicerats. Säljaren underrättar prenumeranter via e-post om ändringar som påverkar befintliga prenumerationer minst 30 dagar innan de börjar gälla; en prenumerant som inte godtar en ändring kan säga upp prenumerationen kostnadsfritt dessförinnan.

Om någon bestämmelse i villkoren är ogiltig eller inte kan verkställas påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser; de lagstadgade reglerna gäller i stället. Om du har frågor om villkoren, skriv till oss på hello@grandparentalbum.com.