Szállítás

Az Európai Unió valamennyi tagállamába szállítunk. Nem szállítunk azokra a területekre, amelyek nem tartoznak az Európai Unió héaterületéhez:

• a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla (Spanyolország);
• Franciaország tengerentúli megyéi és közösségei;
• az Åland-szigetek (Finnország);
• a Feröer-szigetek és Grönland (Dánia);
• Büsingen am Hochrhein és Helgoland (Németország);
• Livigno és Campione d'Italia (Olaszország);
• az Athosz-hegy (Görögország).

A forintban leadott megrendeléseket kizárólag az Európai Unión belüli címekre szállítjuk.

A normál szállítás díját az ár tartalmazza. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és minden célországban azonosak.

A becsült szállítási idő az album jóváhagyásától és a fizetés visszaigazolásától számított 5–8 munkanap. Ez magában foglalja az előkészítést, a nyomtatást és a feladást. Becsült időtartam, nem garantált érkezési időpont.

Az albumot akkor készítjük elő nyomtatásra, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

• a fotók feltöltése megtörtént;
• elkészült az album előnézete;
• Ön átnézte és jóváhagyta az albumot;
• a fizetés visszaigazolása megtörtént.

Az első megrendelésnél az albumot a fizetés előtt hagyja jóvá, így a határidő a fizetés visszaigazolásával kezdődik. Az olyan előfizetéses album esetében, amelyet az elkészítése előtt fizetnek meg, a határidő az album elkészítésével és jóváhagyásával kezdődik. A megújítási díj megfizetése önmagában nem indítja el a nyomtatást és a szállítási határidőt.

Kérjük, a címet gondosan adja meg. Az alábbi adatok pontosságáért és teljességéért Ön felel:

• a címzett vezeték- és keresztneve;
• az utca és a házszám, valamint adott esetben az emelet és az ajtó száma;
• az irányítószám és a település;
• az ország;
• a címzett telefonszáma, amelyre a futárszolgálatnak a kapcsolatfelvételhez van szüksége.

Nem felelünk a hibás vagy hiányos adatok miatti késésért vagy sikertelen kézbesítésért. Ilyen esetben az album újranyomtatásának vagy újraküldésének költsége a Megrendelőt terheli.

További példányt ugyanarra a címre vagy egy másik címre is küldhetünk olyan országban, ahová szállítunk. Előfizetés esetén Ön választja meg, hogy a további példány csak az adott albumra vagy minden albumra vonatkozik.

A feladást követően elküldjük a csomagkövetési adatokat, ha a futárszolgálat biztosítja azokat. Az album elveszésének vagy megsérülésének kockázata akkor száll át a Megrendelőre, amikor az albumot a Megrendelő vagy az általa megjelölt címzett birtokba veszi.

Javasoljuk, hogy a címzett átvételkor ellenőrizze a csomagot, és a csomagolás látható sérülését lehetőség szerint azonnal jelezze a futárnak, valamint készítsen róla fényképet.

A gyártást és a szállítást késleltetheti:

• a megrendelések nagy száma, különösen az ünnepi időszakban;
• a futárszolgálatok vagy a nyomdai partnerek késése;
• munkaszüneti napok és időjárási körülmények;
• hibás vagy hiányos cím;
• egyéb, rajtunk kívül álló körülmények.

Ha látjuk, hogy a becsült szállítási időt nem tudjuk tartani, erről késedelem nélkül e-mailben értesítjük, megadva az okot és – ha ismert – az új várható időpontot. A késedelem esetén Önt megillető jogokat az Elállás, visszatérítés és lemondás oldal ismerteti; ezek a jogok ettől függetlenül fennmaradnak.

Ha úgy tűnik, hogy egy csomag elveszett, vagy az album sérülten érkezett, írjon nekünk a hello@grandparentalbum.com címre. Kérjük, adja meg a rendelésszámot, és csatoljon fényképeket az albumról és a csomagolásról. Megvizsgáljuk az esetet, és az Elállás, visszatérítés és lemondás oldal, valamint az Önt megillető jogszabályi jogok szerint megfelelő megoldást biztosítunk.