Eladó
Falvore s.p.
Rimska cesta 90b
3311 Šempeter
Szlovénia
Nyilvántartási szám: 7364741000
Közösségi adószám: nem alkalmazandó
E-mail: hello@grandparentalbum.com
Weboldal: grandparentalbum.com
Panaszát írásban, e-mailben vagy postai úton terjesztheti elő; a panaszkezelés és a békéltető testülethez fordulás részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.
Gyakori kérdések
Segítségre van szükségem egy albummal
Írjon nekünk, és adja meg fiókja e-mail-címét és az album nevét.
Módosítanom kell a szállítási címet
Ha közvetlenül a fizetés után ír nekünk, és a gyártás még nem kezdődött meg, lehet, hogy még módosítani tudjuk a címet, de ezt nem tudjuk garantálni. Előfizetés esetén a későbbi albumok címét a fiókjában módosíthatja.
Az albumom sérülten érkezett
Írjon nekünk, lehetőleg az átvételtől számított 14 napon belül, és adja meg a rendelésszámot, valamint csatoljon fényképeket a sérülésről és a csomagolásról, hogy minél gyorsabban megvizsgálhassuk az esetet. Ez az ajánlott határidő nem korlátozza a jogszabály szerinti jogait; részletek az Elállás, visszatérítés és lemondás oldalon.
Le szeretném mondani az előfizetésemet
Jelentkezzen be fiókjába, nyissa meg a „Csomag és számlázás” oldalt, és a lemondani kívánt előfizetésnél válassza a „Számlázás kezelése” lehetőséget. A lemondást a biztonságos számlázási portálon fejezi be. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba; ezt követően az előfizetés nem újul meg.
A már kifizetett albumok – a még várakozókat is beleértve – továbbra is elkészíthetők és jóváhagyhatók. A lemondás nem jogosít a már megfizetett díjak automatikus visszatérítésére. A lemondásban a hello@grandparentalbum.com címen is segítünk; a jogszabályon alapuló jogai ettől függetlenül fennmaradnak.